カイゼンとは 、「より良い方向への変化」を意味する日本語由来の言葉です。それは絶え間ない改善を求める哲学で構成されています。その応用はあらゆるレベルおよび社会グループに拡張できます。行政において、カイゼンは管理ツールです。これにより、企業は改善できる点を特定し、継続的な改善を目指します。これらの点は、生産プロセス、方法、製品、手順、規則など、組織全体に見られます。そのためには全社員の参加が必要です。
カイゼンが改善の割合やレベルを測定するパフォーマンス指標で構成されていないことを強調するのは興味深いことです。逆に、改善活動がどのように行われるべきか、またその実行方法を指摘するリソースとして見なされるべきです。
このツールは従業員に直接重点を置いているため、Kaizen の導入が成功するかどうかは 組織文化 に大きく依存します。従業員やその他の協力者が、社内の何を改善すべきか、またその改善方法についてのアイデアについて意見を表明するスペースを持つことが非常に重要です。
カイゼンの実施は、苦情、グラフ、指標、表などを通じて発見できる問題の特定から始まります。この最初のステップでは、確立された問題と潜在的な問題の両方を特定できることに注意することが重要です。後者の場合、その措置は予防的なものとみなされます。
問題または潜在的な問題が検出されたら、変数を取り残さずにその根本原因の調査を開始する必要があります。したがって、それが原材料、労働力、プロセス、機械、またはその他の発生源にあるかどうかを確認する必要があります。
原因が判明したら、考えられる改善策を調査できます。これらには、実装された基準が実際に満たされていることを確認する必要がある場合の保守と、確立された基準のレベルを上げる必要がある場合の改善の両方が含まれる場合があります。
カイゼンは組織にいくつかのメリットをもたらします。その中には次のようなものを挙げることができます。
- 製品の品質の向上。
- 廃棄物の削減。
- 生産性レベルの向上。
- 生産プロセスの改善。
- 従業員のトレーニングと参加の改善。
- 作業方法の適応。
カイゼンはいくつかの原則に基づいています。
- 継続的な改善のための改善アイデアの生成を奨励します。
- 常に改善することが可能であるという認識。
- 問題解決の探求。
- 多機能チームの採用。
- 改善の必要性を検証するルーチンの実装。
- 従業員研修。
これらの原則は 9 つの基本的な考え方に基づいています。
- 同じ古いパラダイムに満足しないでください。
- 完璧ではないからといってアイデアを検閲しないでください。何かをしない理由を探すよりも、どうすればできるかを考えるほうがよいでしょう。
- 良いアイデアをすぐに実装して、より早く改善を実現します。
- 完璧なアイデアが現れるのを待つのではなく、すぐに実行することを優先し、たとえ 100% の利益が得られなくても、すぐに成果を得ることができます。
- 迅速かつ迅速に行動し、間違いがあればその場で直ちに修正します。
- 困難を課題として捉えます。
- 問題の本当の原因を発見すると、完璧な解決策を見つけることが可能になります。
- アイデアを実行するだけでは十分ではありません。試してから検証する必要があります。
- 改善できる点は常にあるため、改善には終わりがありません。
カイゼンは、生産ラインの信頼性の向上、緊急時の対応時間の短縮、医療ミスの減少など、多くのメリットをもたらしました。ただし、制限もあります。イノベーションや革命的な変化を求めている人にとって、これは最適なツールではないかもしれません。カイゼンでは、段階的かつ継続的な改善を目指します。ただし、組織がカイゼンを導入し、同時にイノベーションに投資することを妨げるものはありません。
参考文献:
コスタ・ジュニオール、エウデス・ルイス。生産プロセスにおける管理.1.ed. クリチバ ：インターセイベレス、2012年。
ティム・ハーソン著: 生産的思考への先駆的なガイド。サンパウロ: DVS Editora、2008 年。
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