アウトソーシングは 、英語の表現 「アウトソーシング」 、または 「水平化」としても知られており、 ある民間または公的組織が「手段」とみなされる活動(主要な活動を可能にするために実行する必要がある活動)を別の組織に移転する組織の構造形態で構成されています。実施する)。このアクションにより、メイン アクティビティまたはコア アクティビティを実行するためのリソースの可用性が向上します。
アウトソーシングを最初に実践した企業は、1986 年に紙とセルロースを製造するリオセル社でした。しかし、アウトソーシングが普及し、戦略的重要性を増したのは 1990 年代になってからです。この戦略的リソースを利用したい企業は、両方のプロセスを詳細に制御する必要があります。委託先とその業務を実施する企業(サプライヤー)。これらを選択することは、アウトソーシングを成功させるために不可欠です。したがって、経営者は技術力だけでなく、財務状況、適合性、インフラ、倫理観なども調査する必要があります。
このプロセスで最もデリケートな点の 1 つは、委託先企業に対する管理ツールの確立です。考えられる解決策は、製品の品質に重点を置き、下請け業者と良好な関係を築くことです。
一般に、アウトソーシングを選択する目的は、コストを削減し、サービス提供の品質を向上させることです。この戦略を採用する企業の例としては、電気通信会社、重要な公共サービス会社、鉄鋼会社などがあります。
ブラジルには 2 つのアウトソーシング モデルがあります。 Alves (1996) によれば、「本物の」アウトソーシング モデルがあり、その戦略は品質管理技術であり、関係者間の良好な関係を重視し、常に関係者にとって Win-Win の状況を達成することを目指しています。
もう 1 つのモデルは、著者によって「スプリアス」と呼ばれています。低コストを徹底的に追求した対決戦略に基づくモデルです。関係者間の関係(勝ち負け)が悪いのが特徴です。
アウトソーシングの導入は依然として非常に物議を醸しているテーマです。一方で、新たな雇用を創出することができ(これは 不況 と低い雇用率に直面している国にとって非常に有益です)、内部的には組織が同じ製品ファミリーの生産構成の変動に対処する能力を高め、管理コストを削減することができます。 , 固定費が変動費になるためです。その一方で、労働者の集中を解除することを支持しており、これにより労働の管理が強化され、生産における階級闘争が妨げられ、軽減され、労働組合の運動に干渉する可能性がある。
参考文献:
ソアレス、カルロス・アレクサンドル…他。戦略的アウトソーシング: 請負業者とのパートナーシップ関係を確立します。編集者著者: アンドラディーナ、2013 年。
ヴィエイラ、ザニア・マリア・リオス・アギアル。産業労働における変容: アウトソーシングが組織文化に及ぼす影響に関するケーススタディ。リオデジャネイロ: 電子ペーパー、2009 年。
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