タスクの専門化 または 作業の専門化は、 一般的なタスクまたはグローバル タスクをいくつかの小さなタスクに細分化することで構成されます。したがって、1 人の担当者が最初から最後までタスクを実行するのではなく、このアクティビティを特定の数のステップに分割し、それぞれが独自のタスクを持つ複数の担当者によって実行されます。言い換えれば、タスクの専門化は、アクティビティ全体ではなく、アクティビティの一部の実行に基づいて行われます。
専門化には、管理職と非管理職の両方が関与する場合があります。これは、 科学的管理 の父である フレデリック・ウィンスロー・テイラー (1856-1915) が、科学的管理を向上させる手段として非常に高度な専門化と標準化を擁護し始めた 19 世紀末から 20 世紀初頭に非常に流行しました。企業の効率化。フォードはタスクの専門化という概念の普及にも貢献しました。このリソースを使用して、彼は自社の工場で 10 秒ごとに自動車を生産することに成功しました。
20 世紀半ばまでは、仕事の専門化が生産性を達成するための最良の方法の 1 つとみなされていました。しかし、時間が経つにつれて、過度の専門化は労働者に影響を及ぼし、退屈、疲労、ストレスを引き起こし、最終的には生産の品質と生産性自体にも影響を与えるようになりました。
今日では、仕事の専門化は、組織内のタスクがさまざまな機能にどの程度細分化されているかを表すために使用されます。 管理者は 、この手法が時代遅れで時代遅れであるとは考えていませんが、生産性を達成する最良の方法の 1 つとしてこの手法を美化することもありません。現在、専門化が実際に生産性を生み出すかどうかのシナリオに関する管理者による分析があります。
仕事に特化するメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。
- 従業員が専門家になれるようにします。
- 単純なタスクを実行する従業員をより簡単に観察および監視できるため、管理者は従業員に対してより強力な管理と監督を行うことができます。
- タスクを実行する人の効率を高めることを可能にする機器やツールの作成と開発を促進します。
- トレーニングコストを促進し、削減します。
タスク特化のマイナス点は次のように要約できます。
- 過度の専門化により、従業員が会社のグローバル目標から遠ざかり、さまざまな部門間の相乗効果が妨げられる可能性があります。
- アクティビティが多くの単純すぎる部分に分割されている場合、人から人へとタスクを引き渡す時間が無駄になり、プロセスが非常に遅くなる可能性があります。これは、生産性ではなく、生産効率の低下を引き起こすことになります。
- 従業員側の退屈や仕事への不満。これにより、生産性の低下や欠勤が発生したり、従業員が別の仕事を探すようになったりする可能性があります。
- それほど複雑ではないタスクを実行する、有能な従業員による会社リソースの無駄遣い。
これらの問題を解決するために、マネージャーは専門化のプラスの側面を維持できる代替手段を探すことをお勧めします。例としては、従業員をさまざまなタスクに従事させたり、互換性のあるスキルを持つチームに配置したりすることが挙げられます。これらの措置により、従業員の役割に対する満足度が向上します。
参考文献:
セルバンテス、カラバンテス、R; PANNO、Cláudia C.、KLOECKNER、Mônica C. 管理: 理論とプロセス。サンパウロ: プレンティス ホール ブラジル、2005 年。
ロビンズ、スティーブン・ポール。組織行動の基本。サンパウロ：プレンティス・ホール、2004年。
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